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“运气到家”试点服务四统一,安全更贴心!

2017-09-26 |   点击量:2072

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       为进一步提升“运气到家”服务质量,建立更趋标准化的服务体系,山东汇通能源集团有限公司“运气到家”服务四统一进入试点阶段,要求试点区域为用户配送液化气钢瓶时必须统一佩戴上岗证、统一着整洁工装、统一配送车辆颜色标识标牌、统一入户安检等。
1.统一上岗证

       为统一规范烟台市瓶装液化气配送服务标准,细化服务流程,加强安全管控,2017年8月份烟台市燃气协会以山东汇通能源集团有限公司为试点企业,统一组织送瓶人员进行培训考试,并于9月初为考试合格人员配发上岗证。上岗证联网可查,用户可用微信查询证件真伪。

       目前我公司要求内部所有“运气到家”服务人员必须佩带上岗证,为用户提供配送服务。

2.统一车辆标识

        为了能够提高运气师傅在配送液化气钢瓶时的道路安全意识,让广大用户朋友更易识别,公司为试点区域车辆统一喷涂醒目的黄色,车辆张贴公司主要标志标识等,简洁大方,主体形象一目了然。

3.统一穿着整洁工装

       公司始终秉承“用户满意就是我们的目标”的服务理念,要求“运气哥”们统一穿着整洁的工装,严格杜绝工装脏乱差的现象,展现良好的汇通形象,为广大用户做好服务工作。

4.统一入户安检

      公司要求在向用户配送液化气时,要统一安检,并用肥皂水试漏,检查胶管是否合格、管夹是否松动等,确保用户用气安全。

       目前“运气到家”四统一服务模式还在芝罘区幸福片区试点,公司将根据计划进度向所有服务区域推广,以全新的精神面貌为您提供更加优质的服务。

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